返品・返金・キャンセルについて

本方針は、当社のウェブサイトを通じて行われた注文にのみ適用されます。
銀行振り込みは、注文から7日以内にお願いいたします。
7日間入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。

以下の場合、お客様は本ポリシーに従って製品を当社に返品し、返金を受ける権利を有します。

(a)お客様に商品を発送した日から14日以内に返品された商品を受け取ります。

(b)返品された商品が未使用であり、未開封のオリジナルパッケージに入っており、タグが付いたままであり、その他当社が新品として販売できる状態にあること。

返品方法

1.返品をご希望の方は、ご注文番号と返品を希望する商品を明記のうえ、Eメールにてご連絡ください。 contact@elemood.comご注文番号と返品をご希望の商品を明記してください。

2.本ポリシーに基づいて返品された製品は、以下に送付されるものとします。
(日本国内での返品先は、メールの返信で配送先をご連絡します。)

グッドジョブ・ジャパン合同会社

103-0016 東京都中央区日本橋小網町8-2

3.このポリシーに基づく返品に伴う送料はお客様の負担となります。
4.「不良品・当社の商品の間違い」の場合は当社が負担いたします。
配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付いたします。

【返品対象】
「不良品・当社の商品の間違い」の場合

【返品時期】
ご購入後7日以内にご連絡があった場合に返金可能となります。

返金方法

返金をご希望のお客様は、商品返送のうえメールにて返金要請してください。
14日以内にご返金いたします。

返品された商品の代金は、お客様が購入時に使用されたのと同じ方法(クレジットカード、銀行振込)で、配送料、を差し引いて返金されます。

※お客様が製品を当社に返送する際の送料はお客様負担でお願いいたします。

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